Érdekes és hasznos lehetőségek a nagyobb szolgáltató cégek (például vasút- és autóbusz-, illetve légitársaságok) webhelyein található információs és ügyintézési oldalak. A globális számítógép-használat ugyanis lehetővé tette (és a piaci verseny ki is követelte), hogy a cégek bizonyos üzleti tevékenységeiket a háttérből kihelyezzék egy mindenki által elérhető formába. Ez egyben azt is maga után vonta, hogy egyes, korábban külön díjazásért végzett szolgáltatások - önmagukban - ingyenessé váltak.