A vezetőknek az a tevékenysége, amikor a beosztottaikat rábírják, hogy megvalósítsák a kitűzött célokat a személyes vezetés (leadership). A vezetői feladatba pont az a szép, hogy ezt a személyes vezetést minden vezető a saját adottságai, tapasztalata, habitusa, tudása stb. alapján végzi, így nincs két egyforma vezető. Ez a tevékenység egy folyamat, melyben a vezető befolyásolja alkalmazottait (jobb esetben motiválja), hogy elérjék a csoport és a szervezet elé kitűzött célokat. A befolyásoláson kívül ide tartozó feladat még:

• A vezetői alapfeladatok (tervezés, szervezés, koordináció, irányítás, ellenőrzés),
• Az alkalmazottak helyének, szerepének meghatározása a szervezetben, a csoportban,
• Teljesítményértékelés, elégedettség megteremtése a csoportban.

A fentiekből látszik, hogy a személyes vezetés csoportban zajlik, ezért érdemes ismerni a csoportban felbukkanó problémákat.